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图片源于：https://www.forbes.com/sites/dontse/2024/10/18/canada-beer-cup-announces-the-best-beers-in-canada/ 2024年10月18日，加拿大卡尔加里市的Tool Shed Brewing Company的代表们在2024年加拿大啤酒杯上庆祝多个奖项的获得。 加拿大啤酒杯是加拿大唯一的全国性非营利啤酒比赛。 该比赛的参赛费用和赞助伙伴为加拿大工艺啤酒协会提供支持，后者致力于促进和保护来自加拿大1200多家独立小型工艺啤酒厂、酒吧及其供应商的利益。 2024年加拿大啤酒杯的评审工作共涉及约1500种啤酒，参加了各类目评比。 获奖者在不列颠哥伦比亚省工艺啤酒大会上的庆祝活动中宣告。 这一颁奖典礼每年都在不同省份举行，以支持当地酿酒公会及其相关会议。 可以说，加拿大的工艺啤酒行业与美国的行业具有许多相似之处。 根据加拿大工艺啤酒协会执行董事Christine Comeau的说法，超过200种啤酒参加了印度淡色啤酒类别的评比，正如在美国伟大啤酒节上那样，这是最具竞争力的啤酒风格。 除了印度淡色啤酒的流行外，“酸啤酒和水果啤酒也表现极佳，参赛数量超过150种，”Comeau在电话采访中表示。 “有趣的是，在我们2022年首次举办时，我们在低酒精啤酒类别没有颁发任何银牌或金牌。 而在2024年，我们收到了超过50种非酒精和低酒精啤酒的参赛作品，不仅颁发了金牌，甚至获得金牌的低酒精啤酒——来自不列颠哥伦比亚省的Dageraad Brewing的作品，还获得了总评的铜牌。 这反映了加拿大对低酒精工艺啤酒的兴趣和质量的增长。 最佳展品金牌获奖者，毫无疑问是加拿大酿造业的最好啤酒，是来自萨斯喀彻温省里贾纳市的Pile O’ Bones Brewing的Quark, Strangeness, Charm。 以下是2024年加拿大啤酒杯的获奖者： [Read More…]

图片源于：https://www.wvtm13.com/article/canadian-former-olympic-snowboarder-wanted-drug-trafficking/62650807 一名前加拿大神州滑雪运动员被控经营一个毒品贩运集团，该集团向美洲各地走私了大量可卡因，并导致四人遇害，相关当局周四表示。 美国联邦调查局（FBI）提供了一笔5万美元的奖励，以获取导致瑞安·詹姆斯·韦丁（Ryan James Wedding）逮捕和引渡的信息。 这位43岁的加拿大公民曾在墨西哥生活，目前被视为逃犯。 根据美国检察官的说法，韦丁在美国面临组织犯罪、谋杀、阴谋贩运可卡因及其他罪名的指控。 美国当局表示，韦丁的集团将大量可卡因从哥伦比亚运输到墨西哥和加利福尼亚，再到加拿大及美国其他地点，使用的是长途半挂车。 韦丁还面临加拿大多年未决的指控，他是与贩运每年60吨可卡因的团伙相关的16名被控人员之一，其中四人仍然在逃。 洛杉矶美国检察官马丁·埃斯特拉达（Martin Estrada）表示：“他选择成为一个主要毒贩，并且他选择成为一个杀手。” 洛杉矶FBI特工负责人克里斯提·霍金斯（Krysti Hawkins）表示，至少有12人在佛罗里达州、密歇根州、加拿大、哥伦比亚和墨西哥与此案相关被捕。 美国当局指控该团伙在加拿大杀害了一个家庭的两名成员，作为对一起被盗毒品走私事件的报复，官方表示这是一起身份错误的案件。 此外，该团伙还杀害了其他两人，根据官方和法院文件的说明。 根据调查，当局查获了可卡因、武器、弹药、现金以及超过300万美元的加密货币。 韦丁曾代表加拿大参加了2002年盐湖城冬季奥运会，相关当局表示。 昨日本国局负责人马丁·埃斯特拉达与联邦、本地和国际官员一起，宣布了对跨国毒品贩运行动的联邦控诉和逮捕情况。 韦丁在加拿大面临的另一宗毒品贩运指控早在2015年就已提出，加拿大皇家骑警的首席督察克里斯·莱瑟（Chris Leather）表示：“这些指控仍未解决。” 韦丁曾在2010年因阴谋贩运可卡因在美国被定罪并被判入狱。 埃斯特拉达表示，美国当局认为韦丁在获释后恢复了毒品贩运，并受到墨西哥锡那罗亚贩毒集团的保护。

图片源于：https://www.asiapacific.ca/publication/asean-summit-sees-testy-exchanges-over-south-china-sea-myanmar 东南亚国家联盟（ASEAN）峰会于10月6日至11日在老挝万象举行，但在越发紧迫的两大问题，缅甸内战和南海紧张局势上进展甚微。 与ASEAN峰会同时举行的东亚峰会（EAS）汇聚了来自东南亚以及若干ASEAN对话伙伴国的领导人，包括澳大利亚、中国、印度、日本、俄罗斯和美国。EAS的讨论同样集中于南海暴力升级及缅甸危机，以及中台关系的恶化。 10月9日和10日，加拿大总理贾斯廷·特鲁多出席了ASEAN-加拿大特别峰会，作为渥太华深化与该地区关系的努力的一部分。会议上，渥太华宣布在柬埔寨和老挝任命常驻大使，并计划前往泰国和柬埔寨的贸易任务，同时探索在清洁能源技术、关键矿产和粮食安全等领域的进一步合作。 简讯 最近的ASEAN峰会标志着缅甸军政府的高级代表时隔三年首次获准参加。自2021年缅甸发生军事政变以来，ASEAN限制军政府仅能派“非政治代表”参加。ASEAN允许一名高层军政府官员参会，而未包括其他相关利益相关方的决定被视为一种“妥协”，并重申了该地区对该组织解决危机能力减弱的忧虑。 在不包括加拿大的EAS会议上，各与会者互相指责。俄罗斯外长拉夫罗夫称美国在东南亚的行为是“破坏性的”。与此同时，美国国务卿安东尼·布林肯表达了对中国在南海“危险”行为的日益担忧，并重申了美国对维护这一争议水域航行自由的承诺。中国和俄罗斯都反对ASEAN最终草案声明中提到的《联合国海洋法公约》（UNCLOS），该公约指导海事活动。尽管中国是该公约的签署国，但其拒绝承认2016年驳回北京在南海领土主张的仲裁裁决。 在2023年启动的ASEAN-加拿大战略伙伴关系基础上，渥太华拨款1.28亿加元用于应对气候变化、打击有组织犯罪以及加强和平与安全倡议的联合合作。 在第27届ASEAN-中国峰会上，南海争端成为一个突出问题。菲律宾在该峰会上呼吁ASEAN与中国加快关于《行为准则》（COC）的谈判，旨在缓解该争议水域的紧张局势，菲律宾经常与中国在该地区发生激烈的冲突。老挝的主席声明未公开谴责中国的侵略行为，而是呼吁建立信任措施以缓解紧张局势。 影响 缅甸危机依然严峻，且看不到解决的迹象。ASEAN领导人呼吁立即停止缅甸的暴力行为，安全地送达人道主义援助，并启动包容性对话。泰国将在12月主办一次非正式ASEAN磋商，以加深该组织在缅甸问题上的参与，这一提议得到了老挝和马来西亚的欢迎。 尽管ASEAN的五点共识呼吁结束各方间的暴力，但在批评军方缺乏建立和平承诺的成员与希望与军政府加强双边接触的成员之间的裂痕加深。菲律宾日益对ASEAN和平计划的无效性发声，并建议需要考虑替代方案。 各国利益冲突阻碍了该组织在南海事宜上的团结。老挝试图在照顾ASEAN索赔国的担忧与不公开批评其主要经济合作伙伴中国之间寻求平衡。随着ASEAN与中国有关《行为准则》的谈判陷入僵局，许多专家怀疑谈判是否能在预期的2026年截止日期前完成，以及此类协议是否会有效地解决争端。 菲律宾总统费迪南德·马科斯呼吁所有索赔国在可能破坏争端水域的和平与稳定的行动中“保持克制”。与此形成对比的是，另一个索赔国越南对中国的批评则不那么公开。河内希望ASEAN在处理国际和地区问题上加强成员国团结，并迅速应对外部风险。 接下来会发生什么 1. 马来西亚将在2025年担任ASEAN轮值主席国 当马来西亚在2025年担任ASEAN轮值主席国时，预期将对缅甸冲突和南海问题采取更积极的立场；然而，对吉隆坡日益增长的与中国经济联系的忧虑，可能会进一步侵蚀ASEAN的团结和该组织解决区域问题的能力。尽管如此，鉴于ASEAN基于共识的决策方式及其对主席决策权的限制，ASEAN不太可能在这些问题上显著改变其立场。 2. 美国大选及其地区影响 ASEAN成员国正在密切关注11月5日美国总统选举的结果。唐纳德·特朗普如果再次当选，可能会加强美国的保护主义和孤立主义，降低美国在东南亚的军事存在。这对与华盛顿加强军事联系的菲律宾尤为令人担忧，尤其是在与中国关系紧张的情况下。相反，如果副总统卡马拉·哈里斯当选，可能会导致美国继续或甚至扩展与ASEAN的合作。哈里斯与美国总统乔·拜登一起，积极参与多项ASEAN主导的倡议。 3. ASEAN-加拿大关系日益紧密 作为世界上经济增长最快的地区之一，ASEAN是加拿大印太战略的重要组成部分。即将到来的ASEAN-加拿大倡议将增加经济一体化，包括在东南亚扩展加拿大出口发展署办事处，以及在新加坡开设加拿大发展金融机构的分支机构。加拿大还在谈判预计将于2025年底前完成的加-东盟自由贸易协定。

图片源于：https://www.csmonitor.com/World/Americas/2024/1018/India-Canada-Trudeau-China-repression-Sikh “如果这些指控属实，而一个本应值得信任的国家在其领土上进行跨国镇压行动，这确实是一个非常令人震惊的事实，”分析师迈克尔·库格尔曼表示。 这场危机正值加拿大的西方盟友视印度为对抗中国在印太地区的关键力量之际。尽管西方国家正在加强与印度的经济和战略关系，但批评人士称，他们却对莫迪总理下日益增长的专制主义视而不见。 观察组织警告称，跨国镇压的现象在全球范围内日益严重，在这些现象中，政府越过国界试图压制异议人士，往往发生在专制国家，而在民主国家的发生则相对较少，并且发生在通常被视为友好的两个国家之间则更为罕见。 印度和加拿大关系的破裂突显了印度和其他国家日益严重的跨国镇压趋势，并可能迫使西方盟友在亚洲之间进行艰难的平衡。 因印度未能配合加拿大的调查，并称指控“荒谬”，印度驱逐了六名加拿大外交官，使双边关系降至历史低点。 自去年以加国公民、锡克独立主义运动者的杀害事件为导火索的印加争端在本周达到了新高度。加拿大指控涉及谋杀、敲诈和在加国境内骚扰印度侨民，并随后驱逐了六名印度外交官。 加拿大本周驱逐了六名印度外交官，指控他们涉及谋杀、敲诈、恐吓、威逼和在加国境内对印度侨民的骚扰，这不仅仅是两国之间关系的剧烈破裂。 当前此事出现，正是在加拿大的西方盟友眼中，印度——这个全球人口最多的国家，被视为对抗中国在印太地区扩张的关键力量。尽管西方国家正在加强与印度的经济和战略关系，批评者指出，他们对莫迪总理政权下的日益专制主义视若无睹。 “在很多方面，加拿大和印度当前的问题几乎成为整个西方联盟的警示灯，”麦吉尔大学教授、原国家安全与情报顾问文森特·里格比表示。“我们该如何管理这种与新兴全球大国的关系，我们希望与之合作，希望保持良好关系，但又发现它对其朋友进行这样的行为？” 因印度政府的官员涉嫌卷入对加国锡克少数族裔的广泛暴力，加拿大的指控被认为是前所未有的。虽然在民主国家中确实发生过跨国镇压（例如2018年在英格兰索尔兹伯里的毒杀俄罗斯间谍及其女儿），但执行这些行为的往往是专制或镇压国家，并且在一般被视为友好的两个国家之间发生也更为少见。 锡克活动家被杀案 这场加国争端始于2023年6月一名印度裔加国公民、锡克独立运动活动家哈迪普·辛格·尼贾尔在不列颠哥伦比亚省的一个锡克寺庙停车场被枪杀的事件。 在他被杀时，他是一个正在积极为独立锡克国家——信奉者称其将从印度的旁遮普省划分出来的运动——的支持者。特鲁多总理公开声称“印度政府官员”与这起杀人事件有关，而印度政府对此予以否认并表示愤怒。 随着印度未能配合加拿大的调查，加拿大政府于周一宣布驱逐印度驻加高专及另外五名外交官，加拿大警方指控其涉及的犯罪行为范围更广，并认为其严重性使得他们不得不公开披露。 “这些几乎是其他国家对印度提出的最严重指控，”新德里国际危机组织的高级分析师普拉文·顿提表示。 印度称这些指控“荒谬”。到本周，印度也驱逐了六名资深的加拿大外交官，两国关系下降至历史低点。 但这并不是孤立的事件。在星期四，美国司法部对一名前印度情报特工提出谋杀雇佣罪，涉及对一名锡克活动者在纽约市的未遂刺杀事件。 此次案件促使华盛顿邮报进行全球调查，详细报道了“印度情报局（RAW）对印度侨民在亚洲、欧洲和北美的激进行动的升级。” 这一公开披露现在可能迫使西方对印度的关系进行棘手的平衡思考，同时也在全球范围内日益增长的跨国镇压现象的背景下发生，观察组织如是指出。 根本的脱节与双重标准 自由之家研究主任雅娜·戈罗霍夫斯凯亚表示，政府们进行跨国镇压以压制异议的原因主要有两个：全球移民导致了更大的侨民群体，而实施这些行为的政府几乎没有面对任何问责。 她举出2018年在土耳其被沙特阿拉伯杀害的《华盛顿邮报》专栏作家贾马尔·哈苏吉的案例，表示美国承诺将沙特阿拉伯变成“一个恶棍国家”，但“不过，近年来美国与沙特阿拉伯的关系几乎正常。” 英国埃塞克斯大学法学讲师索菲·杜罗伊专门研究情报与国际法，她表示美国和以色列这两个国家已经“把刺杀正常化”作为国家政策工具。但她认为这取决于“谁在实施，谁是受害者，以及这一行为发生在哪个国家的领土上。” 在这个案例中，尼贾尔在2020年被印度视为恐怖分子。卡尔士坦运动在印度被禁止，其活跃的倡导者主要是海外的旁遮普侨民。加拿大是世界上锡克教徒数量仅次于印度的国家，锡克教徒约占加拿大总人口的2%。 [Read More…]

图片源于：https://www.hindustantimes.com/india-news/india-names-canada-border-police-official-in-terror-case-amid-diplomatic-row-over-hardeep-nijjar-killing-101729296167038.html 在因哈代普·辛格·尼贾尔被杀事件引发的印度和加拿大之间的重大外交争端中，印度新德里 reportedly 将加拿大边境服务局（CBSA）的一名官员，名为桑迪普·辛格·西杜，列入了其通缉的逃犯名单，要求驱逐。 与此同时，加拿大总理贾斯廷·特鲁多和皇家加拿大骑警本周公开表示，印度外交官正在针对加拿大发动锡克分离主义者，向印度当局提供有关他们的信息。 他们表示，印度高级官员随后将这些信息转发给印度有组织犯罪团伙，这些团伙正在针对这些活动家，进行驾车袭击、敲诈勒索，甚至谋杀。 印度方面则驳回了加拿大的指控，称其荒谬，印度外交部表示，因应此事，正在驱逐加拿大代理高级专员及其他五名外交官。 据报道，桑迪普·辛格·西杜是加拿大边境服务局的员工，同时也是被禁的国际锡克青年联合会（ISYF）的成员，怀疑他在印度旁遮普省促进恐怖活动。 桑迪普·辛格·西杜据称与巴基斯坦基地的哈利斯坦恐怖分子拉克比尔·辛格·罗德以及其他印度情报局（ISI）的成员有联系，涉嫌参与2020年对巴尔温德·辛格·桑杜的暗杀。 巴尔温德·辛格·桑杜是军功勋章获得者，他在旁遮普的叛乱时期对抗哈利斯坦武装分子的努力使他成为抵抗的象征，并反对以美国和加拿大的锡克人为主导的哈利斯坦公投。 《时代新闻网》报道称，桑迪普·辛格·西杜在CBSA被升职为超级专员。 印度国家调查局（NIA）声称，加拿大的哈利斯坦运营者，包括所谓的“阳光多伦多”，以及在巴基斯坦庇护的恐怖分子拉克比尔·辛格·罗德，是桑杜谋杀案的策划者。 目前尚不清楚“阳光多伦多”是否为桑迪普·辛格·西杜的化名。 几天前，印度外交部发言人兰德希尔·贾斯瓦尔在新闻发布会上指出，印度在过去十年中向加方提出的至少26个引渡请求仍在待处理之中。 “过去十年，我们提交给加方的引渡请求有26个，这些请求仍未得到处理，此外，还存在若干临时逮捕请求，也都在等待加方的处理，”贾斯瓦尔表示。 他补充道，“我们曾与加政府分享有关帮派成员的安全相关信息，包括劳伦斯·比肖伊帮派的成员，并要求逮捕这些罪犯……至今，加方尚未对我们的请求采取任何行动。” 在此背景下，加拿大官员本周早些时候指责劳伦斯·比肖伊的帮派在新德里指使下对加拿大小哈利斯坦持不同政见人士进行打击。 贾斯瓦尔进一步表示，“我们觉得非常奇怪的是，曾经希望被驱逐或者被采取行动的人，如今却被告知皇家加拿大骑警指责印度方面对这些人所犯下的罪行负责。”

图片源于：https://www.theguardian.com/world/2024/oct/18/canada-india-diplomats-warned-anti-sikh 加拿大外长梅兰妮·朱莉警告印度在加拿大的剩余外交官，他们“显然受到警告”，不得危及加拿大人的生命，这一声明是在新德里的高级外交官被确认与一位锡克活动家暗杀案有关后作出的。 本周一，印度高专被驱逐，以及其他五名外交官，这一举动促使加拿大外长梅兰妮·朱莉将印度与俄罗斯进行比较。她表示，加拿大国家警察已将印度外交官与加拿大的凶杀案、死亡威胁和恐吓行为联系在一起。 朱莉周五表示，加拿大不会容忍外国外交官危及加拿大人的生命。 “我们从未在历史上见过这种情况。这样的跨国压制行为不应在加拿大土地上发生。我们在欧洲其他地方也见过这种情况。俄罗斯在德国和英国也这样做，我们必须在这个问题上保持坚定，”朱莉在蒙特利尔说道。 当被问及是否会驱逐其他印度外交官时，朱莉表示：“他们显然受到警告。六名外交官，包括在渥太华的高专，都已被驱逐。其他人主要来自多伦多和温哥华，我们显然不会容忍任何违反维也纳公约的外交官。” 加拿大总理贾斯廷·特鲁多和皇家加拿大骑警本周公开表示，印度外交官正在针对加拿大的锡克分裂主义者，向他们的本国政府提供有关这些活动家的信息。 他们表示，印度高级官员随后将这些信息转发给印度的有组织犯罪团伙，后者正在以驾车扫射、勒索甚至谋杀的方式针对这些是加拿大公民的活动家。 印度方面，则驳斥了加方的指控，称其是荒谬的，并表示正在驱逐加拿大的代理高专和另外五名外交官作为回应。 加拿大并不是唯一一个指责印度官员在外国土地上策划暗杀的国家。周四，美国司法部宣布对一名印度政府雇员提起刑事指控，这名雇员与在纽约市暗杀锡克分裂领导人的一宗未遂阴谋有关。 根据司法部宣布的案件，维卡什·雅达夫（Vikash Yadav）被指控从印度指挥纽约的阴谋，面临谋杀雇佣罪的指控，检方此前表示，该阴谋原本是要开展一系列其他在美国和加拿大的政治谋杀。 美国当局表示，针对这名美国锡克男子的暗杀计划本应在哈迪普·辛格·尼贾尔（Hardeep Singh Nijjar）被击毙后仅数天进行，尼贾尔于2023年6月18日在不列颠哥伦比亚省萨里市的一家文化中心外被枪杀。 检方称，目标是在2023年6月29日之前在加拿大和美国杀死至少四人，随后再杀死更多人。 尼贾尔在加拿大的被杀事件使印加关系在过去一年变得紧张，尽管加方声称已将指控的证据提交给印度当局，但印度政府继续否认已看到任何相关证据。 印度一再批评加拿大政府对于支持锡克分裂主义者的态度过于软弱，锡克分裂运动在印度被禁止，但在加拿大的锡克侨民中仍有支持者。 特鲁多周三表示，在去年的G20峰会上，印度总理纳伦德拉·莫迪明确告诉他，希望加拿大能够逮捕对印度政府持批评态度的人。特鲁多则表示，他告诉莫迪，这种行为在加拿大属于言论自由。 特鲁多补充说，他告诉莫迪，他的政府将与印度合作，解决有关恐怖主义、仇恨煽动或任何在加拿大不可接受的事情。 但是，特鲁多也指出，尽管这并不是加拿大政府的政策，主张分裂在加拿大是合法的。 尼贾尔，45岁，去年在他的皮卡车内被枪杀。作为印度出生的加拿大公民，他经营一家水管生意，是当今仍在继续进行的创造独立锡克家园运动的领袖之一。 四名居住在加拿大的印度国籍人士因尼贾尔的谋杀被指控，现正等待审判。

图片源于：https://www.indiatoday.in/history-of-it/story/bindy-jogal-punjabi-gangster-canada-british-columbia-vancouver-india-organised-crime-2619066-2024-10-18 1994年4月，两名黑帮分子在加拿大一家私人电视台的新闻节目中对峙。 他们进行了相互侮辱，并威胁对方以暴力相向。 这两名黑帮分子是布彭德·“班迪”·辛格·乔哈尔和兰吉特·辛格·“罗恩”·多桑杰。 罗恩的弟弟吉姆舍·“詹姆斯”·多桑杰几个月前被枪杀，乔哈尔是主要嫌疑人。 这场争吵不仅在节目中持续，也成为了确定加拿大印度裔帮派文化的事件之一。 在CTV新闻时间节目中，班迪·乔哈尔穿着皮夹克和衬衫，衬衫的前两个钮扣解开。 乔哈尔说道：“这个吉米·多桑杰，他们把他描绘成一个打手，这个那个的。 我想他是个非常严肃的人。 根据我在街上看到的，我觉得他连纸袋都无法打破。” 罗恩·多桑杰也受邀参加节目，他回应说：“班迪，我在这里，我在贬低你，伙计。 如果有谁是个没人，伙计，那就是你。 也许这就是为什么你的生活在街上的价值只有一块硬币。 我不会在背后打你。 我得面对面地做，正中额头。” 两周后，罗恩·多桑杰在白天被一名穿着AR-10突击步枪的射手在他的卡车旁边开枪击毙。 加拿大的帮派文化在渥太华近期指控印度在其境内“直接参与”“严重犯罪活动”后再次受到关注。 加拿大指控印度外交官与劳伦斯·比什诺伊帮派合作，针对该国的南亚社区，尤其是亲喀尔萨坦团体的成员。 值得注意的是，印度数十年来一直警告加拿大其黑帮问题。 这些黑帮不仅对加拿大的印度社区造成了威胁，而且在印度旁遮普省本土也造成了困扰。 印度国家目睹了从加拿大溢出的暴力事件增加。 这一切始于班迪·乔哈尔，他是卑诗省黑帮的代表，被称为“社会的祸害”。 尽管在他之前还有其他印度裔加拿大黑帮分子，但没有一个像乔哈尔那样具有威胁性，他以折磨受害者而闻名。 他奢华的生活方式吸引了那些希望过上快生活的年轻男孩。 这些在一个陌生国度长大，与自己的根源脱节的男孩发现自己被乔哈尔的旁遮普男子气概吸引，认为他是一个罗宾汉式的人物。 [Read More…]

图片源于：https://www.retailbankerinternational.com/news/rbc-tangerine-top-for-customer-service-jd-power-canada-2024-banking-satisfaction-study/ 随着加拿大家庭对自己的经济前景感到更乐观，消费者信心在十点评分制上上升至5.78，较去年上升了0.10。 根据JD Power的报告，消费者对经济的展望尤为积极，从2023年的4.84上升至5.02。 与此同时，加拿大客户对银行的满意度也在上升。 2024年JD Power加拿大零售银行满意度研究显示，加拿大五大银行的客户满意度提升了8分，达到了611分（满分1000分）， 而加拿大中型银行的满意度也提高了7分。 JD Power的支付与银行业务情报高级总监詹妮弗·怀特（Jennifer White）表示：“客户满意度的提高对加拿大银行业来说是个好消息。 但行业需要重视如何利用这一势头，并将客户关系从仅仅基于交易提升为更具意义的增值服务，从而建立信任，提供无缝的服务。” 根据2024年JD Power加拿大零售银行满意度研究，信任是客户满意度的最重要因素。 研究显示，损害信任的三个主要行为分别是：意外收费（54%）；将错误归咎于客户（32%）；以及媒体报道的不良银行行为（27%）。 虽然在线和移动银行迅速普及，近49%的银行客户仍选择同时使用数字和网点服务。 然而，接受调查的客户中仅有10%在网点获得了四项服务相关的最佳实践：以姓名问候；提供帮助其他财务问题和需求的服务；提到银行还可以提供的其他帮助方式；并且真诚感谢客户的业务。 研究发现，网点提供最佳服务实践可使客户满意度提升109分。 此外，高收费和服务质量差也促使客户流失。 在计划更换银行的客户中，主要原因是收取过多/高额费用（32%）和服务体验差（30%）。 客户也提到，其他银行的促销优惠（27%）是导致客户流失的主要驱动因素，这意味着尽管客户对总体满意度较高，他们仍在关注其他银行的选择。 在五大银行中，加拿大皇家银行（RBC）以623分的高分排名第一，与其他银行有明显差距。 TD银行（608分）微弱领先于BMO（607分），位居第二。 CIBC和斯科舍银行（Scotiabank）并列第四，两个银行的得分均为605。 在中型银行中，橙色银行（Tangerine [Read More…]

图片源于：https://diaryofatorontogirl.com/best-pho-restaurants-mississauga/ 如果你正在寻找密西沙加地区最好的河粉餐厅，以满足你对丰盛河粉或菠萝香粉的渴望，密西沙加在大多伦多地区拥有一些最佳的越南餐厅，无论你是想吃河粉还是越南米粉菜肴。 除此之外，还有许多其他越南面条汤值得尝试，而这些地方提供了一系列独特的汤品。 以下是密西沙加值得一去的最佳河粉餐厅！ 如果你想了解大多伦多地区更多越南美食，建议你前往多伦多最佳越南餐厅和河粉餐厅。 这家在密西沙加的家庭经营越南餐厅，提供多种高档南越菜肴，这些菜肴通常在其他地方无法找到。 你可以享用经典的牛肉丸河粉、稀牛肉、无骨牛腩或鸡肉，或者选择其他面条汤，如菠萝香粉（辛辣柠檬草汤）或甜酸汤。 他们独特的菜品包括用姜黄柠檬草汤炖制的脆皮腌制马鲛鱼，以及用柠檬草汤制成的炸蜗牛蛋糕和海螺肉。 他们还有丰富的素食菜单，这对我的素食朋友来说是个好消息！ 他们的空间也非常美丽，夏季还有扩展的露台。 位置：1090 Kamato Rd Unit 17-19, Mississauga, ON Pho Mi 99位于Heartland Town Centre，这里提供许多正宗的越南菜以及泰国和中国菜。 你可以享受各种河粉选项，或者选择他们的特色菜，如牛骨髓和牛腩河粉、沙爹风味河粉（可以选择鸡肉、中等生牛肉或海鲜）或辛辣咖喱山羊米粉。 位置：1090 Kamato [Read More…]

图片源于：https://hamilton.insauga.com/open-closed-hamilton-thanksgiving-monday-2024/ 2024年汉密尔顿的感恩节星期一将于10月14日举行。 感恩节自1879年11月6日起正式在加拿大庆祝。 1957年1月31日，加拿大总督文森特·马西(Vincent Massey)发布了一项公告，指出：“这是对全能的上帝的一次感恩日，以感谢加拿大丰收的恩赐——在十月的第二个星期一观察。” 自此以来，十月的第二个星期一被确定为每年的加拿大节日和丰收庆典。 在全国范围内，感恩节是一项法定假日，除了大西洋省份的爱德华王子岛、纽芬兰和拉布拉多、新斯科舍省和新不伦瑞克省，在这些地方该假日是可选的。 由联邦政府监管的公司，例如电信和银行业，在全国范围内都承认这个假日。 以下是2024年汉密尔顿感恩节星期一的营业和停业情况： 开放： 电影院（一些独立影院可能会关闭） 一些Shoppers Drug Mart的门店（建议提前致电确认） 许多餐厅在感恩节当天开放，但需要提前预约。独立商场餐厅也可能会开放。 Splitsville保龄球 便利店 大多数大麻商店 关闭： 大型超市 Lime Ridge Mall、Eastgate Square、Jackson Square [Read More…]