加拿大航空公司因乘客体重不平衡问题将未成年人驱离航班

图片源于:https://www.wionews.com/world/canada-minor-girl-travelling-alone-removed-from-flight-airline-says-we-didnt-know-758568

一名加拿大航空公司因体重不平衡问题在飞往维多利亚的航班上驱离了一名未成年人,导致她在机场被留下。

这名14岁的女孩是孤身一人旅行,此事件引发了她父母的愤怒,并指控该公司危害了她的安全。

在回应此事件时,航空公司表示他们并不知道女孩是未成年人。

Camryn Larkan在8月30日乘坐Porter Airlines的航班,从加拿大多伦多返回维多利亚。

当她已经入座时,机组人员要求她下飞机。

Camryn告诉CBC,她感到困惑,还以为她只是要回到自己的座位。

但当她看到舱门关闭时,她开始感到焦虑。

“我当时非常困惑……我以为我会回到我的座位,我以为他们只是要取我的行李,”Camryn在接受CBC采访时表示。

“当我下飞机看到舱门关闭时,我才开始感到非常焦虑。”

被要求下飞机后,航空公司并未给予她任何帮助,她独自一人必须弄清楚发生了什么。

谈到为何没有人帮助她,航空公司发言人Robyn van Teunenbroek告诉CBC,Camryn“很快离开了机场,我们的团队几乎没有机会与她讨论选项。”

Camryn的母亲Catherine告诉CBC,“他们把我孩子置于眼前的危险中。这是完全的疏忽,绝不应该发生在任何其他未成年人身上。”

Camryn的父亲在将女儿送到机场后,赶来接她。

“我真的很高兴我的爸爸在那,因为如果他不在,我会孤身一人,”Larkan补充道。

Porter Airlines对事件表示无辜,称“我们并不知道。”

Van Teunenbroek告诉CBC,航空公司并不知道Larkan是未成年人。

他说,团队询问乘客是否有人自愿明天前往维多利亚。

“当没人主动提出时,乘客是根据他们的票价类型被挑选的。当时我们的团队并不知道Camryn是未成年人。”

Porter Airlines为8至17岁的儿童提供“无陪伴未成年人服务”,旨在帮助没有父母陪伴的孩子乘机,公司的代表告诉PEOPLE。

这个服务对8到11岁的乘客是强制性的,而12到17岁的乘客可以选择是否使用,费用为100加元。

该服务包括“专门的航空公司团队成员监督和免于强制下飞机的待遇”。

然而,航空公司在回应中似乎试图将责任推卸给父母,表示“这一服务由家庭决定乘客是否能够独立飞行。在Camryn的情况下,并没有购买无陪伴未成年人服务。”

Camryn的母亲对了解到这一服务表示愤慨,称航空公司“提供了一项知道这些人处于风险中的服务,但他们却说如果你不[支付]这项服务,你就像其他成年乘客一样被对待。”

她补充道,“这真是绝对荒谬。”

Yang Lei

Yang Lei's career in journalism is a testament to her adaptability and curiosity. She has covered a wide array of topics, from local politics to international cultural exchanges. Yang's reporting is always fresh and informative, offering new perspectives to her readers.

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