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根据不列颠哥伦比亚省信息与隐私专员迈克尔·哈维的审计报告，温哥华沿海卫生局在新冠疫情期间在10个信息请求中，有8个违反了信息自由法（FOI）法律，导致公众对卫生系统的信任受到影响。
该卫生局的董事会由省长大卫·埃比的特别卫生顾问佩妮·巴伦担任，报告指出，从2020年4月1日至2023年3月31日，该卫生局未能处理约75%的根据《信息自由与隐私法》提出的信息请求。
周二，哈维在其首份审计报告《温哥华沿海卫生局的协助义务》中透露了这些发现。
整体来看，该卫生局在处理请求上表现出“普遍的延误”，不当使用时间延长，并且与申请者的沟通不足——大约三分之一的时间，该局甚至未能确认请求已被接收。
哈维警告称，卫生局向公众隐瞒信息的做法正在危及公众对卫生系统的信任。
“信任在我们的卫生系统中至关重要——人们在最脆弱的时候经常需要这些服务。
但我们不能要求不列颠哥伦比亚省的人民信任他们的卫生系统，或者任何公共服务，仅仅是出于信仰，”哈维写道，强调在疫情应急响应期间，这种信任尤为重要，疫情的公共卫生限制在2024年7月26日正式结束，所有命令被撤销。
哈维指出，该局的“核心业务，作为公共卫生局，不仅是提供卫生服务，而是透明和负责任地提供卫生服务。”
虽然该局在30天的基准内回应了28%的申请，但在未能按时回复的72%的案件中，工作人员平均花了104天才做出回应。
该局曾将疫情作为延误的借口；然而，哈维指出，遵守《信息法》“不是可以选择的”，并且“在困难时期，透明和负责任性对维持公众信任至关重要。”
哈维发现，该局于2022年8月开始对申请者收取10美元的处理费（针对非个人信息），但直到5月6日才开始接受电子转账支付，从而让原本已经困难的处理过程更加复杂。
该局在主动披露常规记录方面也表现不足，包括但不限于财务报表、政策、卫生检查报告、水质报告和过量用药监测更新。
截至目前，该局尚未发布其2023年财务信息声明，无法显示薪酬和合同付款。
2022年，该局首席执行官维维安·埃利奥波罗斯的收入为375,326美元，卫生局在大温哥华西侧运营。
然而，埃利奥波罗斯的薪水在不列颠哥伦比亚省政府公共账户清单上显示，她去年共获得405,584美元的薪酬，总补偿为436,202美元。
2023年，巴伦的收入为88,034美元（包括29,625美元的顾问费和每次会议360美元的费用）。
巴伦还是省长办公室的付费顾问。
格拉希尔媒体曾为埃利奥波罗斯和巴伦提供评论哈维报告的机会，但在出版时没有收到回应。
哈维还建议该局根据热门请求扩展主动披露列表中的项目。
在这份报告中，哈维的办公室检查了在三年内519个请求中的350个回应。
哈维发现，在2021/2022年，平均回应时间为102天，尽管根据申请人的不同，回应时间有所不同。
根据报告，该局对媒体的回应时间最短，2021年那年，媒体的响应时间为171天，而个人的响应时间为82天。
“总体而言，所采样请求的21%（350中的73个）处于停滞状态，这意味着数周或数月没有任何明显或记录的工作由VCH进行以推动请求进展，”哈维写道，并建议为员工改善文件管理系统。
“考虑到FOI工作人员平均花了17个工作日来指派程序部门搜索记录，程序部门又花了平均19个工作日进行搜索，因此VCH的响应通常不够及时也就不足为奇了。”
不过，哈维指出报告中存在一线希望。
“已经有新流程得以实施，以在必要时将FOI问题升级到管理层。我相信这表明VCH已认识到这种文化变革的必要性，需要来自高层的领导，”哈维补充道，并指出不合规的情况在2021/2022年为80%，而在2022/2023年降至57%。
