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亚马逊的年度Prime Day活动将于7月16日和17日举行，但在折扣背后，仓库和快递工人面临着健康和安全的问题，根据一位前员工的说法。
Mostafa Henaway对亚马逊工人面临的健康风险了如指掌。三年前，Henaway在《The Breach》杂志上撰写了一篇文章，详细描述了他如何潜入亚马逊的拉瓦尔仓库以及他从中学到的经验。
Henaway现在是蒙特利尔移民工人中心的社区组织者，该组织致力于捍卫移民在工作场所的权利。他还是康考迪亚大学的博士候选人，专注于电子商务仓库的工作条件。
根据他的经历和亚马逊Prime Day期间工人的证词，仓库和快递员工每周工作50小时，较少获得个人休假时间，必须参加强制加班。
“工人们一次要走20公里，还要在极端炎热的情况下工作。在整个亚马逊的工作力量中，没有人可以说，‘温度是40摄氏度，我要多喝点水’。”
亚马逊否认了这一指控。
Henaway指出了仓库和快递工人的服务是多么重要。
“我们都喜欢第二天就收到包裹，但背后的事实并不是亚马逊的技术，”他说。“在魁北克，有超过2,000名工人，他们24小时不停地工作，确保人们及时拿到他们所需要的东西，送到他们的门口，这些工人应该得到尊重。”
Agrait说，员工可能在需求高峰期被要求加班。
“但是，他们永远不会被要求一天工作超过10小时，一周不超过50小时——这符合加拿大劳动法”，她说。
她补充说，他们致力于提前通知几天，如果需要加班，并且这是“零售行业在高消费活动期间的惯例”。
高度监控
压力也体现在定额方面，Henaway说。
“工人们必须在一个小时内完成超过200包裹，”他说。“尽管亚马逊向公众宣称他们没有定额，但工人在开工会议上听到，他们被告知没有定额，但是人们没能达到定额就会受到惩罚。他们会接到自动警告，他们会受到处罚。”
在被问及定额问题时，亚马逊发言人Barbara Agrait表示：“在亚马逊，员工的安全是我们的首要任务，是我们做事情的核心。亚马逊的设施没有固定定额。相反，我们根据安全和可达到的期望来评估绩效，并考虑到时间和资历、同事绩效，以及遵守安全工作规程。不到0.5%的前线员工因绩效被解雇。我们不断倾听并与员工互动，并为他们提供成功所需的资源。”
Henaway说，工人受到严格监控。据他介绍，卫生间的次数和时长受到监控，监管人员“不断”检查卫生间。
Agrait表示，员工可以在工作期间随时休息，使用卫生间、喝水或与经理或人力资源交流，除了他们定期安排的休息时间外。她补充说，他们“立即调查”关于经理要求员工优先考虑生产效率而不是安全的问题。
亚马逊也使用人工智能摄像头来运营其实体中心，并监控员工的生产力，Henaway说。
“同时，工人们戴着装置，告诉他们下一个任务是什么，或者他们有一个监控站，告诉他们完成这个包裹的时间，”Henaway说。“除此之外，还有所有监管人员监控这些数据。所以，这种紧张的程度是巨大的。”
Agrait表示，他们在设施中使用技术来确保员工的安全和安全性。她补充说，这有助于追踪他们设施中的库存。
“如果我们不这样做，那将是不负责任的，”她说。
Agrait表示，亚马逊在仓库中不使用摄像技术监控员工，并请员工就更多信息向他们的经理咨询。
Henaway指出，员工所面临的监控水平，加上高生产标准，往往会导致亚马逊工人面临心理健康风险和过劳。
他还指出，一项研究显示，亚马逊的员工周转率每年达到150%。“这并不是一个雇主的好迹象，如果你的整个工作力量在不到一年的时间内就会发生变化。”
亚马逊表示，研究中引用的草案文件尚未完全经过审查或批准。
移民工人受到不成比例的影响
工作节奏和重复与工作节奏的结合增加了健康和安全风险，Henaway说。他补充说，工人，特别是移民工人，在受伤后没有适当的资源和信息。
“我们听到工人的意见，从移民工人中心看到，很多时候当工人受伤时，他们没有得到正确的信息，”Henaway说。
Agrait表示，亚马逊今年已经为安全增强、计划和技术投入超过7.5亿美元。
“我们的安全表现一直在提高，我们为自己的进展感到自豪，其中包括自2019年以来全球网络中记录事故减少30%，“Agrait在声明中写道。
她说，所有员工在第一天接受安全培训，并根据他们在仓库中的角色接受额外的培训。
“虽然我们在繁忙购物时段经历更高的订单量，但我们对安全的承诺不变：安全是我们每一天的首要任务，我们一直在努力确保员工拥有安全、舒适和包容的工作场所，”Agrait写道。
Henaway说，对许多移民亚马逊工人来说，这通常是他们在国家的第一份工作。
“对他们来说，这份工作非常重要，尽管他们面临的条件和问题，”Henaway说。“所以许多工人会尽力支撑这份工作。”
据他介绍，亚马逊有一个分为蓝色和白色徽章，或临时和永久工人，两个层次的工作力量。他解释说，工人刚开始时是白色徽章，而留下来希望获得蓝色徽章，即永久工作。
他补充说，移民工人往往害怕发声。
“工人在组织自己争取基本权利时面临很多压力，”Henaway说。“他们觉得这可能会影响他们的移民身份，而实际上这与移民身份或基本权利无关。”
拉瓦尔仓库的亚马逊工人获得了组织工会的权利。一个月后，亚马逊挑战了工会的认证，称这一过程是非法的，因为涉及签署工会卡而不是进行秘密投票。公司申请撤销工会证书。
美国参议院审查
伯尼·桑德斯参议员周二发布的一份报告称，亚马逊Prime Day是美国仓库工人受伤的“主要原因”。
报告基于参议院对亚马逊安全做法进行的一年调查的信息，采访了100多名现任和前任工人，以及来自2019年和2020年的内部公司数据。报告说，仓库工人在假日和Prime Day等高峰购物时期的每周受伤率最高。
