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作为一名在渥太华任教29年的老师，耐心和坚持是米歇尔·勒内·德科特在与学生合作以及与学校委员会的官僚机构作斗争时所掌握的重要技能。
在过去的一个月里，这些技能再次派上了用场，因为德科特在处理与安大略省政府200加元退税支票相关的无尽繁文缛节和困惑时遇到了困难。
对于75岁的德科特而言，这场麻烦始于去年二月，他收到了一张为已故妻子开出的支票。
他的妻子在去年去世。对如何处理这张支票感到不知所措——他以前经历过取消她的健康卡、驾照和其他文件的情感痛苦——于是他向加拿大蒙特利尔银行的金融顾问询问：“我可以兑现这张支票吗？”“他告诉我，‘不行。’
德科特从那里开始，联系了他的自由党省议员约翰·弗雷泽，弗雷泽在渥太华南区任职。
弗雷泽办公室表示，其他选民也遇到了类似的问题，弗雷泽的办公室将德科特的信息传达给公共和商业服务部，请求协助。
随后，政府通过弗雷泽办公室把一位政府联系人的电子邮件转给了德科特。
“我被告知那个人不在。”德科特说。“他们给了我另一个号码，并告诉我联系那个人。”
随着德科特的愤怒加剧，他写了一封信，在《渥太华公民报》上发表，阐述了这种无所作为和缺乏清晰的信息。
“我公寓楼里还有一个人也遇到了同样的问题，”他说。“他们的母亲去世了，但他们也收到了支票。我认识的其他人根本没有收到支票。”
在这一切发生的同时，他努力处理妻子的事务。
“我在取消各种东西。我正在把她的名字从邮件列表中移除。失去她太难了。”
德科特表示，问题不一定在于金钱，而在于得不到答案。
“似乎谁能拿到支票，谁不能拿到支票都让人觉得非常荒谬。这太混乱了。”
“我在一个（桑迪山）食物厨房做志愿者，”他说。“我只是想把支票捐给他们。我生活得不错。我有房子和养老金，但在食物厨房工作时，你真的能看到一些人有多么困难。”
在2月27日省选后，当道格·福特领导的进步保守党重新当选时，弗雷泽的办公室再次联系了德科特。
另一位政府官员要求他的妻子的姓名和出生日期，德科特随后将其发出。
“什么也没有发生，”他说。
在听到他的故事后，《公民报》联系了安大略省政府。根据财政部通讯部门的高级媒体关系官员斯科特·布洛杰的话，开给德科特已故妻子的支票并不是错误。
布洛杰表示，退税支票会寄给所有在2023年提交了税务申报的人，包括那些在2024年去世的人。
他还表示，支票是根据2024年10月的加拿大税务局档案寄出的姓名和地址发出的。
但为什么银行职员对此不了解呢？为什么德科特被建议不能兑现支票？
“虽然不同金融机构的流程可能有所不同，但要兑现亡者的支票，遗产代表必须向银行提供死亡证明，”布洛杰说。
“遇到兑现支票问题的个人应直接联系他们的金融机构（银行、信用社）以识别和解决问题。”
在《公民报》联系安大略省政府后的3月11日，德科特接到了财政部的电话，解释了所有这些内容。
