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在一起涉及Expedia和一名来自温哥华的家庭旅行者之间的法律纠纷中，数千美元的赔偿款成为焦点。
根据不列颠哥伦比亚省民事解决法庭的裁决，Roger Clarke通过Expedia Canada预订了一些航班，但后来这些航班被取消，他声称Expedia Canada错误地从他的航班积分中扣除了机场税。
与此同时，Expedia Canada表示，Clarke在申请航班积分时已被告知将扣除税费。
Clarke在裁决中要求赔偿4,544.88加元。
裁决开头提到，虽然法庭要求，但Expedia并未在其提交的文件中提供任何证据。
Clarke于2023年1月23日为自己和三名家人预订了航班。
此次旅行的第一段为温哥华到都柏林，费用为2,796.64加元。
回程航班从巴塞罗那到温哥华，费用为3,904.80加元。
此外，他还为四名家庭成员支付了3,122.64加元，从埃德蒙顿飞往伦敦，并支付了3,760.80加元的从巴塞罗那飞往埃德蒙顿的回程票。
最终，他不得不取消所有航班。
根据Expedia在2023年2月13日发出的电子邮件，他有权获得原票价的全部航班积分。
他将有13个月的时间使用这些积分，必须用于相同的乘客和出发国家。
Expedia最终更正了该电子邮件，表示他可以更改出发国家和乘客。
后来，Clarke购买了八张从巴塞罗那飞往毛伊岛的机票，仍然是同样的乘客。
他告诉法庭，Expedia的确认邮件未显示他剩余的积分。
后来，他试图为自己和妻子订购从埃德蒙顿到伦敦的往返票前往卡波圣卢卡斯，但他的积分不足。
Expedia告诉Clarke，扣款是因为已扣除了机场税。
法庭的裁决中写道：“Clarke先生表示，他联系了加拿大航空和西捷航空，并证实航空公司在航班交换时不会扣除机场税。这是一个传闻，意味着这是在CRT程序之外做出的陈述，某一方请求用来证明声明的真实性。然而，Expedia并未提供任何回应来反驳Clarke先生的陈述。因此，我接受机场税在航班交换时并不可扣除。”
Clarke在向法庭提交时请求Expedia对其航班积分进行全面核算。
法庭表示，其工作人员试图第五次联系Expedia以请求证据和提交，但Expedia未作回应。
“对Expedia来说，提供一份取消政策的副本以及Clarke先生航班积分计算的说明是件简单的事情。然而，它并没有这样做。因此，我认为对Expedia做出不利推论是合适的。这意味着我认为Expedia在Clarke先生通过Expedia购票的条款和条件违反了，错误地扣除了机场税。”
法庭最终判决Clarke获赔3,787.44加元。
加上法庭费用，Expedia需在裁决后30天内支付Clarke共计3,962.44加元的赔偿。
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