图片源于：https://theconversation.com/canadas-immigration-process-is-increasingly-digitized-but-that-can-make-if-difficult-to-navigate-249381
许多国家争相吸引全球 skilled 和 talented 的工人，但由于最近宣布的移民减少和限制政策，加拿大面临失去竞争力的风险。
根据2024年10月由加拿大公民事务研究所和加拿大会议委员会发布的报告，五分之一的移民在25年内会离开加拿大。
而超过三分之一的移民在头五年内就离开，通常是因为未满足的期望和在定居过程中遇到的困难。
移民的过程越来越数字化，从签证申请到资格认证和社会服务。
这意味着仅仅获得数字工具的使用权是不够的，还有有效导航复杂数字系统的能力同样重要。
移民政策的变化往往会让移民对自己的权利和可获得的机会感到困惑。
这种困惑可能会损害加拿大作为移民友好国家的形象。
不过，通过提供更容易获得的准确信息，政府可以帮助技术移民做出明智的决定，从而吸引他们来到加拿大，并帮助国家留住人才。
数字壁垒和错误信息
为了更好地理解数字工具在这一过程中的作用，我和我的同事在多伦多都市大学正在研究数字技术（包括社交媒体）如何影响移民的决策和定居经历。
这项工作是“加拿大卓越研究主席移民与融合项目”和“21世纪中期移民融合：弥合鸿沟”项目的一部分。
互联网通常是许多人寻找移民相关信息的首选地方。
然而，尽管互联网提供了可及性，但也可能很难找到准确、及时和可操作的信息。
它还可能促进错误信息的传播，使人们面临种族主义的困扰。
此外，移民在网上处理敏感文件时，也面临着更高的数字诈骗、钓鱼攻击和隐私侵犯的风险。
许多年轻移民可能依赖社交媒体，这使他们暴露于错误信息之中，而年长移民则可能在数字平台上挣扎，无法获得必需的服务和网络。
新移民可能在寻找准确和相关信息以及导航地方数字系统（例如政府网站或医疗保健门户）时遇到困难。
这种数字鸿沟不仅关乎技术的获取。在移民的背景下，这一鸿沟影响着各种技能水平的移民如何应对机会、政策和定居流程。
在移民中讨论数字鸿沟时，通常主要关注那些脆弱的“低技能”移民、语言能力较低的新移民、年长移民和难民。
然而，这一鸿沟在塑造技术移民和国际学生的经历中同样发挥着重要作用。
对于技术移民，数字壁垒往往以更微妙但显著的方式呈现。
算法招聘系统可能会根据未被认可的资格过滤候选人，自动化的官僚体系可能让人很难提出上诉或纠正错误，而网上的错误信息可能导致不切实际的期望或造成代价高昂的错误。
此外，技术的不断变革加剧了技能丧失的挑战。
此外，缺乏访问正确的数字专业网络（这些网络通常传播重要的工作信息）限制了技术移民的职业前景。
移民寻找可靠信息
在我们的研究中，我们发现技术移民在决定迁移的过程中优先关注移民政策信息，其次是就业机会、医疗服务和住房信息。
他们通常认为政府网站（如加拿大移民、难民和公民事务部IRCC）是可信赖的信息来源。
然而，尽管这些网站提供官方和权威的信息，但通常由于所需导航的信息广泛、技术语言和官僚术语的复杂性，造成导航困难。
许多技术移民在寻找所需的具体信息时挣扎，因此他们常常转向替代来源，如在线论坛、社交媒体群组和YouTube频道，那里分享的是曾经历过移民过程的人的信息。
这些平台提供了可以称之为“底层专业知识”的信息，提供实时的见解、第一手的经验和应对移民路径的实用策略。
然而，这些来源同样有可能传播错误信息和对移民政策的误解，导致代价高昂的错误和不必要的延误。
鉴于机构网站和非正式在线论坛的局限性，许多技术移民和国际学生寻求移民和教育顾问的指导。
然而，这种依赖常常使他们面临另一组风险：不受监管或欺诈的顾问可能会利用移民。
提升数字透明度
迫切需要更具包容性和用户友好的数字基础设施。
由于移民的信息需求在抵达前后不断变化，因此也需要制定有针对性的策略以传播授权信息。
许多年轻人，包括移民，定期使用社交媒体。
为了确保数字工具支持而非误导移民，加拿大政府应利用在线平台以清晰易懂的方式分享移民信息。
此外，IRCC和省级政府应通过提供多语言、用户友好的门户网站来改善在线资源。
借助人工智能驱动的聊天机器人、采用视频或讲故事形式的简化移民指南，以及区块链验证的咨询服务，能够提高可接受性，同时防止错误信息的产生。
在如何在社交媒体平台上推广与移民相关的信息方面，需要更大的透明度。
更严格的法规应当界定这些平台在删除不准确移民内容方面的责任，类似于针对COVID-19错误信息的事实核查举措。
帮助新移民安置的组织需要增加资金，以进行前后抵达的关于导航正式资源和理解法律权利的研讨会。
公众教育活动可以帮助提升移民的能力，以核实信息和识别欺诈。
通过加强数字治理和教育，加拿大可以确保更透明的数字工具成为信息充足的移民决策的途径，而不是混乱和脆弱的源头。
