图片源于：https://globalnews.ca/news/11026076/sunwing-airlines-flights-cancelled-feb-19-toronto-pearson/
Sunwing航空公司表示，周三从多伦多皮尔逊国际机场出发前往南方目的地的所有航班均已取消，因为该航空公司正在努力使因近期航班延误而滞留在国外的客户回家。
该航空公司在其网站上发表声明称，2月19日的取消航班旨在让由于最近天气干扰、可用性限制和“极为有限”的酒店容量而滞留的旅客顺利回家。
根据该航空公司的说法，所有受影响的客户，如果原定从多伦多出发，将在21个工作日内获得全额退款。
“这一困难但必要的运营决定使我们得以重新调配资源，以尽快安全地将延误的客户送回家，”声明中写道。
这并不是Sunwing客户收到的唯一通知，该航空公司在过去几天也遭受了航班的影响。
周三早些时候，该航空公司通知了计划在2月13日至2月19日之间出发的旅客，若他们的航班延误超过24小时，可以选择按原计划继续旅行、取消航班以获得有效期一年的旅行代金券，或更改出发日期，尽管根据新航班的费用，可能需要支付更多或获得较低费用航班的代金券。
周三的航班取消是在该航空公司经历了多次延误的情况下做出的，往返多伦多的航班到多个南方目的地的延误时间都超过了24小时。
Taylor Jeanes是一名目前在多米尼加共和国普拉塔港的Sunwing乘客，她表示，他们原定于周二晚上10:50开始返回多伦多的航班并未如期起飞，导致许多人不得不滞留在酒店大堂。
“我们有超过30人在沙发上过夜，包括很多老年人和携带小孩的人……我们很难找到一个可以感到舒适的地方，”Jeanes告诉Corus Entertainment的AM640多伦多。
Corus是Global News的母公司。
Jeanes表示，他们在周二早上收到了一条消息，告知他们的航班将延误至周三，约24小时后的航班，并被告知要在酒店大堂等待，并每30分钟查看一次有关何时安排住宿的更新。
大约12个小时后，他们终于在周三凌晨12点被安排入住新的酒店房间，尽管他们不得不在中午之前退房，继续呆在酒店直至前往机场的接送。
“我们真的就是希望今晚能够回家，并希望能够在周四早上到家，这也是再次期待的结果，”Jeanes说，并表示对Sunwing感到失望，原因在于信息混乱和缺乏答案。
她表示，她将错过两次工作班次，包括周三，但还提到在家中需要延长的宠物照料费用，甚至在普拉塔港，目前还有洗衣需要处理。
截至东部时间下午5点，从普拉塔港到多伦多的航班目前定于周四早上1:52起飞。
由于多伦多经历了两场强烈的暴风雪，Sunwing和许多其他航空公司的航班出现了延误，降雪总量达到了45厘米。其中，上周中天气降了20厘米，而周末又降了25厘米。这还不包括前一个周末的10厘米降雪。
随后，在周一，一架来自明尼阿波利斯的达美航空飞机在多伦多皮尔逊机场坠毁，造成航班停运。尽管没有人员遇难，但包括一名儿童在内的21人被送往医院。截至周三早晨，达美航空表示其中20人已出院，仍有一人住院。
Sunwing表示，正努力将对运营的进一步影响降到最低，并支持受影响的乘客。
