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一名多伦多学生出售门票赚取数千美元，但他表示尚未收到StubHub的付款。消费者警报栏目由帕特·福兰报道。
距离泰勒·斯威夫特的‘时代之旅’演唱会在多伦多举办已经过去两个半月。
当时，这场演唱会是城中最热门的活动。
票务一度疯狂，导致一些粉丝选择出售他们的座位，以赚取数千美元。
但是，一名票务销售商告诉CTV新闻多伦多，自己仍在等待付款。
“我非常失望和沮丧。我做了所有要求的事情，但我仍然无法获得我应得的款项。”多伦多的穆斯塔法·哈米德这样说道。
哈米德是一名学生和泰勒·斯威夫特的粉丝，当他去年11月以每张365美元的价格成功购买四张演唱会门票，总计1460美元时，他十分兴奋。
但随着演唱会日期的临近，票价不断上涨，哈米德认为出售座位以获取利润可能是个更好的选择。
“我原本打算和朋友一起去看演唱会，但最终决定在StubHub上出售这些票，我希望用这些钱来偿还学生贷款，帮助我的家人。”哈米德表示。
哈米德将票放在了二手票务网站StubHub上。这是他第一次在该网站上出售票务，他感到惊喜的是这四张票以18,314美元的价格成功售出。
这些票据被买家用来参加其中一场斯威夫特在多伦多的演唱会，而StubHub表示他可以很快期待收到付款。
“我的付款在11月29日处理，我被告知需要等待五到八个工作日才能收到我的钱。”哈米德说道。
然而，当几周和几个月过去没有收到款项时，哈米德开始感到担忧，他说自己感到被敷衍。
“我多次跟进与他们的联系，花了超过十个小时的时间在电话中与他们沟通。”哈米德表示。
在两个月没有任何进展后，他联系了CTV新闻，我们也代表他与StubHub进行了联系。
一位发言人告诉我们：“StubHub在活动后按照规定时间开始向卖方付款，但由于卖方需要提供额外文件，初始付款失败。
然而，我们的团队未能向哈米德先生请求处理付款所需的额外文件。”
“我们现在已经与哈米德先生取得联系，要求他提供额外信息，他已提供，现在款项已重新处理。”
“StubHub努力为买家和卖家提供无缝的体验——通常在有人在我们平台上进行销售时，付款将会在活动后5-8个工作日内发出。
我们对此次未能达到标准表示遗憾，但可以确认我们已对应付的款项进行了支付。此外，我们已经在他们的账户上应用了一个相当于他们总销售金额25%的代金券。”
最终，哈米德获得了门票的赔偿和总计22,892美元的票务代金券，这令他感到十分高兴，因为他最初仅为这些票支付了不到1,500美元。
“能在我的账户中看到资金，真的是一种解脱。”哈米德说。
