图片源于：https://ottawa.ctvnews.ca/ottawa-driver-s-jaguar-suv-held-for-months-during-dispute-between-tow-truck-company-insurance-provider-1.7173313
一名渥太华司机在11月初其车辆在事故现场被拖走后发声，因当地拖车公司与保险公司之间的争执，车辆被扣押数月。
帕特里夏·斯科特（Patricia Scott）的车库自她的捷豹SUV于417号公路发生事故以来，已经空置超过两个月。
该车辆由渥太华的一家公司拖走，至今她仍未见到自己的SUV，原因是拖车公司南路拖车（Southway Towing）与她的汽车保险提供商名为Intact Insurance之间的费用争议。
“我的OnStar系统从车内拨打了警察或紧急服务电话，随后警察和拖车公司赶到现场。”斯科特在她位于渥太华郊外的家中表示。
“第二天，当我从医院获释后，我立即通知保险公司，并当时被指示签署一封授权信，允许拖车公司将我的车辆交给Intact Insurance，这也是我最后一次听到关于我车的消息，那是在11月6日。”
斯科特表示，由于拖车公司与保险公司在拖车和储存费用上的争议，造成了数周的延迟。
“我被告知这是因为Intact Insurance不认同拖车公司要求的金额，”斯科特说。“他们正在‘谈判’拖车公司，以达成一个解决方案，从而释放我的车以便进行评估。”
斯科特提到，保险公司一度将争议的账单报价近1万加元，涵盖拖车和储存费用。与此同时，保险公司为她提供了租车服务，在双方面对此账单进行博弈的过程中。
“在1月3日，他们告知我我的租车政策已到期，保险公司将不再提供租车服务，所以我需要归还租车。”斯科特说道。“他们给了我直到下周日的时间，因此我有48小时的时间归还租车。”
斯科特还担心她的捷豹在冬季条件下的状况，完全不知道它是如何存放的以及事故的损害程度。
“这非常令人沮丧，”她说。“我必须定期打电话、发电子邮件，反复拨打电话，但电话没有人接听，而电子邮件也没有回复。”
警方表示，如果您涉及事故，尽量致电您的保险公司询问推荐的拖车公司，除非警方主动要求，否则需要您的同意才能拖走您的车辆，这意味着您不应被迫接受未征得同意的拖车。
CTV新闻在联系所有相关方后，得到了更新消息。
“我们团队致力于在索赔过程中与客户紧密合作。我们没有人可以接受采访，并且由于隐私原因，我们无法分享客户文件的具体情况。”Intact Insurance在声明中表示。
“我们可以说，索赔并没有被拒绝；实际上，我们的团队一直在积极处理此事，并确认我们已经与拖车公司代表我们的客户完成了谈判，费用将由他们的保险政策覆盖。”
南路拖车公司拒绝进行现场采访，但在与CTV新闻的电话中对账单的近1万加元表示质疑，并称实际上这一金额仅约为5400加元。
该公司声称是保险公司导致了拖延，并表示车辆在11月15日时已准备好取走，而Intact Insurance在1月9日才回复他们，开始调度取车。
与此同时，在斯科特发生事故几周后，南路拖车公司因一起与事故无关的案件在12月初被安大略省省警（OPP）起诉。
省警表示，该公司涉嫌在事故发生后违反司机意愿拖走车辆并拒绝释放。车辆所有者表示，他们被告知需要支付超过5000加元的一周存储费。
当时，南路拖车面临九项指控，包括在未征得同意的情况下收取或索要费用。这些指控目前在省法院审理中，尚未得到确认。
斯科特表示，自CTV新闻开始询问后，她的车在同一天被拖至一家汽车修理厂。
她希望她的困境能够尽快结束。
“理想情况下，如果我能把修好的车取回来，我就可以继续我的生活，”她说。“这是我的目标，自从我发生车祸以来，这一直是我的目标。”
斯科特的捷豹仍需修理，目前尚不清楚修理将花费多少时间和费用。
