图片源于:https://edmontonjournal.com/opinion/columnists/david-staples-masterminds-behind-albertas-medical-supplies-surge-to-meet-covid-19-crisis
在魁北克和安大略省响起警报,关键医疗物资迅速短缺的同时,阿尔伯塔省却因阿尔伯塔健康服务局的一群精英官僚而相对储备充足。
这些官僚们——通常因低效而受到公众和政治家的指责——如今却因他们在这个危机中的出色工作而成为英雄。
阿尔伯塔健康服务局(AHS)团队在全球尚未意识到一种可怕的新传染病正在传播之前就迅速采取了行动。
AHS的供应采购系统负责人吉滕德拉·“JP”·普拉萨德始终关注可能影响供应和需求的疾病。
他和他的团队在2019年12月初听到了关于中国武汉市“奇怪流感”的令人不安的消息。
普拉萨德说:“我们有来自中国的联系人,很多对话都在说,‘嘿,JP,我们认为发生了一些事情,可能会影响我们。’”
AHS的采购系统迅速采取了行动。
这部分得益于它相较于区域或城市卫生局的优势。
2009年,当时的省长艾德·斯特尔马赫将省内九个地区卫生局及其独立系统合并为一个省级机构。
这样一来,阿尔伯塔省的医院就不再由九个机构分别进行小规模采购,而是有一个集中式的买方为超过四百万人口进行大规模采购。
凭借这种一致性和实力,AHS能够谈判更好的价格,并与供应商建立强大的关系。
它将所有入境供应储备集中在一座城市,即埃德蒙顿的两个大型仓库,一个用于日常运营物资,另一个用于紧急情况。
阿尔伯塔团队也因经验而受益,普拉萨德表示:“我们有一个令人难以置信的团队,处理了很多紧急情况,他们自动知道需要做什么。”
2018年,AHS系统被《医疗季度》杂志评为全球顶级供应链管理系统之一。
当然,这种赞誉固然好,但卫生供应系统的真正考验是在全球因冠状病毒而陷入危机的时候。
在2019年12月中旬,普拉萨德的团队开始考虑如何增加库存。
如果他们原本为口罩、手套和防护服下单的数量是五天的供应量,现在就将订单加倍,增加紧急库存。
在2019年12月底,AHS采取了最果敢的一步。
基于武汉的情况,管理层批准了一次大批设备采购,包括约50万只额外的N95口罩。
这种提前的行动使阿尔伯塔省在生产线的最前面,即使病毒爆发加速,供应商们也已经考虑到阿尔伯塔的需求,普拉萨德说。
“通过稍微主动一些,我们能够维持在生产周期中的位置,因此我们仍然得到了这些交付。”
普拉萨德表示,大多数个人防护设备是在中国制造的,而埃德蒙顿的供应商Pri-Med则将其手套、长袍和口罩都在中国生产。
N95口罩的例外情况大多是在欧洲或美国生产的。
在2019年1月中旬,中国开始将工厂产出转移到本地市场,普拉萨德说。
因此,AHS团队开始寻找替代供应商。
中国的供应运输系统也因订单积压而变得滞后。
AHS雇佣了一名经纪人提供帮助,并开始组织包机,以更高效地将产品运送到阿尔伯塔省。
首批此类航班预计将在周日抵达这里。
AHS还在内部工作,以了解关键供应品的日常消耗率以及在漫长的疫情中需要多少物资。
“我们希望做好超前准备,”普拉萨德说。“我们不想面临没有为最坏情况做好准备的局面。”
在呼吸机方面,普拉萨德的团队有些运气。
在COVID-19危机爆发之前,他们已经为更换120台老旧设备而提前采购了新呼吸机。
当冠状病毒危机来袭时,新设备的到货,旧设备并没有被售出,而是经过重新条件处理。
更有甚者,他们还下了更多的新设备订单。
当地供应商也开始生产设备,这可能会帮助应对未来的疫情。
普拉萨德如何评价他团队的工作?
“我为团队中的每一个人感到自豪,我真的为AHS的每一个人感到自豪。
说到底,你每天早上醒来都很焦虑,尽力交易,然后希望飞机能如期抵达。
这实际上是最重要的证明,那就是能够得到产品。到目前为止,我们取得了成功。”
在采访结束时,我感谢普拉萨德团队的辛勤工作。
我相信我是在代表所有人发声。