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Maxine Stirling Dawe试图在她的一室公寓中保持清凉,但这并不容易。
没有电力在夏季热浪中,闷热的天气对这位74岁的多伦多妇女来说是一个挑战。
多伦多电力公司在五月初关闭了她的电力,因为她的水电费没有缴清。
Stirling Dawe表示,她意识到保持账户良好的重要性,并一直努力这样做,直到最近。
“哦,每个人都这样,这是生活的一部分,”Stirling Dawe在接受Global News采访时说。
这位独居的老人在数个月内拖欠了水电费。她说,她给予了成年儿子支持的资金,因此账单迅速增加:现在超过了1400加元。
因此,四月份,多伦多电力公司发出了断电通知。她说她正在Sunnybrook医院急诊室的担架上躺着时接到了电力公司的电话,请求进入她的公寓楼交付正式文件。
不久之后,电力公司切断了她的电力。她说,从那时起她一直在努力重新连接。
“他们不给我任何机会 — 他们说他们要全部或什么都不要,”Stirling Dawe说。
多伦多电力公司拒绝就她的个案发表评论,取而代之的是告诉Global News:“我们致力于以任何方式支持我们的客户,以帮助避免断电。”
“我们还与客户合作建立应对欠款的分期付款协议,帮助他们每月还款欠款余额,”多伦多电力公司公司发言人Daniel McNeil在一封电子邮件中说。
Stirling Dawe告诉Global News,她无法访问旨在帮助低收入客户的财政援助计划。
多伦多电力公司表示,在11月15日至4月30日期间,他们不会切断欠费客户的电力供应,因为那可能使客户在寒冷天气中面临风险。
“我们非常担心随着气候的变化 — 高温对人们来说同极端寒冷一样致命,”加拿大环境法协会执行主任兼律师Theresa McClenaghan告诉Global News。
她在电子邮件中写道:“通常,客户必须提供支付选项,包括平等的月度付款计划。”
两个月以来,Stirling Dawe通过去公共图书馆、药店或任何其他带空调的地方寻找消暑。
尽管她的公寓里没有连电,但她说楼房管理员允许她在走廊插上延长线供电风扇和白天充电电池。
当谈及她的困境时,她变得感情激动,这种情况可能不会结束直到她能满足多伦多电力公司的要求。
“我总是按时付账单,”她边擦着泪水边说。
律师Theresa McClenaghan指出,确保像Stirling Dawe这样的老年人全年能够在家中供电的重要性。
“在加拿大,电力不是一种奢侈品,而是一种必需品。实际上,在某些情况下,能源被定义为人权。”