图片源于：https://www.cbc.ca/news/canada/manitoba/facebook-customer-support-scam-1.7219581
温尼伯男子高德罗在拨打他认为是Facebook客户支持热线时被骗数百美元的事件引起了广泛关注。加拿大广播公司报道称，高德罗在4月购买新手机后，遇到了将Facebook转移到新手机的问题，他的妻子通过搜索找到了一个看似Facebook客户支持的电话号码。高德罗在Messenger中验证了这个号码的合法性，并拨打后被要求提供个人信息，导致他在电话中遭受欺诈。
被骗后，高德罗取消了信用卡并锁定了银行账户，向PayPal和警方报告了此事。虽然Meta没有回应他的投诉，但PayPal同意撤销从他账户中扣除的500美元费用，使他感到宽慰。温尼伯警察局表示，他们正在积极调查此案，并已将其移交给金融犯罪部门。
人工智能专家指出，人工智能工具在验证事实时存在风险，格哈德教授强调不应该盲目相信人工智能，因为它们可能无法了解事实真相。格哈德表示，公司在找到与人交谈的方法上存在问题，并应对此进行修正。此案引发了对人工智能在信息验证中的可靠性和安全性的讨论。
